Zodra laaggeletterden en digitaal ongeletterden zich aan het loket melden gaat de gemeente actief aan de slag. Hun aanvragen worden niet automatisch afgewezen maar op een passende manier behandeld, bijvoorbeeld in een gesprek. Als het haalbaar is, helpt de gemeente hen verder naar een taalcoach of cursus om zichzelf beter te kunnen redden.
Hier ben je: Hoofdthema's / Onderwijs / Hoger onderwijs en een leven lang leren / Hoger onderwijs en een leven lang leren, actiepunt 13